DÜSSELDORF.
El pasado 9 de Marzo concluyó en Düsseldorf la última edición de EuroShop. La feria más importante del mundo para soluciones en el Retail, nuevamente ofreció a todos los visitantes a lo largo de sus 18 pabellones, las últimas tendencias e innovaciones del sector convirténdose en un evento esencial y decisivo para conocer de primera mano hacia donde se dirige el comercio minorista en los próximos tres años.
La feria ha mostrado en esta edición, más que en ninguna de las anteriores, los desafíos a los que se enfrentará el Retail en los próximos años donde el rol que juega el punto de venta ha cambiado totalmente con la irrupción de las nuevas tecnologías y las tiendas online. La digitalización del comercio minorista cobra más fuerza y se convierte en un aspecto clave en su futuro.
En Euroshop 2017 se ha puesto de manifiesto como las nuevas estrategias en el interiorismo comercial y el visual merchandising se centran en revisar la experiencia de compra del cliente ofreciendo tiendas más atractivas, versátiles y emocionales que buscan la interconexión entre los diferentes canales propuestos por las marcas. Como novedad hemos visto conceptos de mobiliario modulares que permiten a los diseñadores de tiendas una mayor flexibilidad en la composición de espacios, con soluciones que incluyen la iluminación oculta en baldas o las instalaciones de mobiliario desde el techo.
En relación a las propuestas de iluminación, en Eurosho2017 se ha consolidado la iluminación LED para el Retail adaptada a cada tipo de producto para conseguir un mayor impacto y atractivo, así como una reducción en los costes energéticos. También hemos visto sistemas personalizados gestionados con una tablet que permiten controlar la iluminación general de los locales comerciales y que son capaces de medir el tráfico de clientes para adaptar la cantidad de luz necesaria en cada zona de la tienda.
Las pantallas de gran tamaño retroiluminadas, sin costuras y con impactantes imágenes en movimiento han sido una clara tendencia en la feria, y se han dejado ver en escaparates e integradas en las estanterías del interior de las tiendas. Además se han propuesto elementos de señalética digitales cuyos mensajes y precios pueden ser cambiados en segundos.
En Euroshop 2017, impresoras 3D o brazos robotizados, tuvieron un papel protagonista de cara al prototipado y producción de maniquíes. Las empresas del sector, además de presentar colecciones actualizadas, mostraron como las nuevas tecnologías permiten ofrecer a las marcas de moda maniquíes exclusivos adaptados a su target y que son entregados al cliente en plazos más reducidos. Verdaderas colecciones a la carta que van más allá de la habitual elección de posturas, materiales y colores del pasado. Asimismo nos encontramos en algunos stands exhibiciones con robots que pueden facilitar información al cliente, actuar de guías en el establecimiento, realizar funciones de seguridad y vigilancia o inventariar productos. Su presencia en el Retail comienza a ser una realidad y muy pronto las empresas los incorporaran en sus tiendas para facilitar la compra a los clientes o las gestiones al personal de tienda.
El Big Data ha sido otro tema relevante en la feria y se han visto propuestas capaces de generar y medir datos en las tiendas a través de cámaras de imagen térmica que generan mapas de calor sobre la frecuencia de paso de los clientes en las diferentes áreas de las tiendas. Los carros de supermercado también se han convertido en una fuente de información y reportan datos al centro de control sobre cómo se mueven los clientes a través de los pasillos, donde se detienen o cuanto tiempo están en cada sección e incluso indican, cuantas cajas deben estar operativas para evitar largas colas en caja. Igualmente en la feria se dieron a conocer otros sistemas para reducir la espera a la hora de realizar las compras donde los clientes, a través de sus smartphones, pagan y reciben el ticket de los artículos comprados sin necesidad de parar en caja.
Las propuestas para los supermercados también se dirigieron a la mejora en su eficiencia energética y operativa y buscan crear establecimientos más sostenibles donde están presentes el incremento en la seguridad alimentaria o el control inteligente e integrado de la cadena de frio.
En definitiva, EuroShop2017 ha sido un todo un éxito con sus propuestas, productos y servicios para el Retail y ha conseguido atraer a más de 113.000 visitantes, un 4% más que su última edición; el mejor resultado en sus 50 años de vida, según ha indicado la organización de la feria.
La próxima edición de EuroShop, donde volveremos a tener la oportunidad de conocer las novedades del sector, se celebrará en Düsseldorf del 16 al 20 de febrero de 2020 y el próximo EuroCIS, que tiene lugar anualmente en torno a los temas de la tecnología en el Retail, se celebrará del 27 de febrero al 1 de marzo de 2018.
Fotos: © Messe Düsseldorf
